Điều khoản sử dụng

1. Chúng tôi cung cấp gì: một dịch vụ thông tin

Nhiều người có quyền lợi Extras của bảo hiểm y tế tư nhân không rõ có thể dùng hạn mức hằng năm ở đâu. Chúng tôi cung cấp một dịch vụ thông tin giúp bạn:

· hiểu các loại dịch vụ Extras thường chi trả và các dịch vụ đó gồm những gì (ví dụ khám và cạo vôi răng, khám mắt và làm kính, vật lý trị liệu hay tư vấn dinh dưỡng);

· tìm phòng khám nơi bạn có thể dùng Extras, và xem các thông tin như địa chỉ, ngôn ngữ sử dụng và việc có HICAPS để claim ngay tại chỗ hay không;

· dùng công cụ "Extras của tôi" để ước tính sơ bộ hạn mức năm nay của bạn còn lại bao nhiêu;

· theo yêu cầu của bạn, chuyển yêu cầu hoặc yêu cầu đặt lịch của bạn đến phòng khám, hoặc giúp bạn liên lạc với phòng khám.

Dịch vụ của chúng tôi miễn phí cho người dùng.

2. Những điều chúng tôi không làm

Chúng tôi không phải là công ty bảo hiểm, môi giới bảo hiểm hay đại lý bảo hiểm, và không có Giấy phép Dịch vụ Tài chính Úc (Australian Financial Services Licence – AFSL). Chúng tôi không bán, thu xếp, so sánh hay giới thiệu bất kỳ sản phẩm bảo hiểm nào, không đưa ra lời khuyên về bảo hiểm hay sản phẩm tài chính, và sẽ không bao giờ khuyên bạn mua, đổi, nâng cấp, hạ cấp hay hủy hợp đồng bảo hiểm. Chúng tôi không có quan hệ đối tác, liên kết hay đại lý với bất kỳ công ty bảo hiểm nào và không nhận tiền từ công ty bảo hiểm.

Chúng tôi không so sánh các phòng khám hay giới thiệu một phòng khám cụ thể nào. Thông tin phòng khám và thứ tự hiển thị trên website này không phải là đánh giá hay bảo đảm của chúng tôi về chất lượng dịch vụ của họ. Chọn phòng khám nào là quyết định của bạn.

Chúng tôi không phải là đơn vị cung cấp dịch vụ y tế và không đưa ra lời khuyên y tế, chẩn đoán hay điều trị. Vui lòng hỏi ý kiến người hành nghề y tế có đăng ký về việc có nên điều trị và điều trị thế nào.

Chúng tôi không cung cấp dịch vụ khẩn cấp. Trong trường hợp khẩn cấp, hãy gọi ngay 000.

3. Thông tin chung, không phải lời khuyên chuyên môn

Nội dung trên website này và từ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi là thông tin chung. Nội dung đó không xét đến hoàn cảnh, nhu cầu hay điều khoản hợp đồng của riêng bạn, và không phải là lời khuyên y tế, bảo hiểm, tài chính hay pháp lý.

Trước khi quyết định, vui lòng xác nhận với quỹ bảo hiểm về quyền lợi, thời gian chờ, hạn mức năm và mức chi trả của bạn, và xác nhận với phòng khám về dịch vụ và chi phí.

4. Số liệu ước tính và độ chính xác của thông tin

Giá, mức chi trả và cách tính hạn mức trên website này là ước tính dựa trên thông tin công khai và các trường hợp thông thường. Đó không phải là báo giá hay lời hứa. Quỹ bảo hiểm của bạn quyết định mức chi trả thực tế theo hợp đồng, và báo giá của phòng khám quyết định chi phí thực tế.

Thông tin phòng khám (như địa chỉ, giờ mở cửa, ngôn ngữ, HICAPS và số đăng ký Ahpra) lấy từ nguồn công khai hoặc do chính phòng khám cung cấp, và có thể thay đổi hoặc đã cũ. Chúng tôi cẩn trọng một cách hợp lý để giữ thông tin chính xác, nhưng không bảo đảm thông tin đầy đủ, chính xác hay cập nhật. Nếu phát hiện sai sót, vui lòng báo cho chúng tôi; phòng khám cũng có thể yêu cầu chúng tôi sửa hoặc gỡ bỏ thông tin của họ.

5. Phòng khám là đơn vị độc lập

Các phòng khám được liệt kê trên website này là doanh nghiệp độc lập, không phải nhân viên hay đại lý của chúng tôi. Các dịch vụ y tế và liên quan do phòng khám cung cấp, và phòng khám chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ, bằng cấp, chi phí, chính sách hủy lịch và cách xử lý quyền riêng tư của mình.

Khi bạn sử dụng dịch vụ, mối quan hệ của bạn là với phòng khám, và chúng tôi không phải là một bên trong mối quan hệ đó. Bạn có thể tự tra cứu đăng ký của người hành nghề trên website của Ahpra (www.ahpra.gov.au).

6. Phòng khám đối tác và cách chúng tôi có thu nhập

Thu nhập của chúng tôi đến từ phòng khám đối tác: khi bạn liên hệ một phòng khám đối tác qua chúng tôi và đến khám, phòng khám đó trả cho chúng tôi một khoản phí dịch vụ. Điều này không làm tăng chi phí phòng khám thu của bạn hay ảnh hưởng đến quyền lợi bảo hiểm của bạn.

Phòng khám đối tác được xếp trước trong danh sách và luôn được ghi rõ "Phòng khám đối tác". Cách sắp xếp danh sách được giải thích ở mục "Cách sắp xếp" trên trang bản đồ. Thứ tự này phản ánh một thỏa thuận thương mại; đó không phải là sự giới thiệu hay so sánh các phòng khám.

7. Yêu cầu và yêu cầu đặt lịch

Những gì bạn gửi qua website này là yêu cầu hoặc yêu cầu đặt lịch, chưa phải lịch hẹn đã xác nhận. Chúng tôi sẽ chuyển yêu cầu của bạn đến phòng khám và liên hệ với bạn, nhưng không bảo đảm phòng khám còn lịch trống hoặc sẽ nhận lịch hẹn. Lịch hẹn chỉ được xác nhận khi phòng khám xác nhận.

Theo chính sách quyền riêng tư của chúng tôi, chúng tôi chỉ cung cấp cho phòng khám những thông tin cần thiết để liên lạc với bạn.

8. Trách nhiệm của bạn

Bạn đồng ý cung cấp thông tin trung thực và chính xác. Nếu bạn gửi yêu cầu thay cho người khác (ví dụ cha mẹ hoặc con cái), bạn xác nhận đã được họ đồng ý hoặc có quyền đại diện cho họ.

Bạn không được sử dụng website này một cách trái pháp luật, gian dối hoặc để quấy rối người khác — bao gồm gửi yêu cầu giả, mạo danh người khác, thu thập dữ liệu website bằng bot hay công cụ tự động, can thiệp vào hoạt động của website hoặc vượt qua các biện pháp bảo mật.

9. Sở hữu trí tuệ

Văn bản, thiết kế, hình ảnh, công cụ và dữ liệu tổng hợp trên website này thuộc sở hữu của chúng tôi hoặc bên cấp phép cho chúng tôi. Bạn có thể xem và chia sẻ nội dung từ website này cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Bạn không được sao chép, đăng lại hay sử dụng cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi.

Tên và nhãn hiệu của các công ty bảo hiểm, HICAPS, Ahpra và các bên thứ ba khác được nhắc đến trên website này thuộc về chủ sở hữu tương ứng và chỉ được dùng để nhận diện. Việc sử dụng không hàm ý bất kỳ sự liên kết, hợp tác hay bảo trợ nào.

10. Website và dịch vụ của bên thứ ba

Website này có thể dẫn đến website hoặc dịch vụ của bên thứ ba (như Ahpra, website của các công ty bảo hiểm, dịch vụ bản đồ và WeChat). Các website, dịch vụ này do bên thứ ba vận hành theo điều khoản và chính sách quyền riêng tư của riêng họ, và chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hay cách thức hoạt động của họ.

11. Luật Người tiêu dùng Úc và trách nhiệm pháp lý

Không có nội dung nào trong các Điều khoản này loại trừ, hạn chế hay thay đổi bất kỳ quyền hoặc biện pháp khắc phục nào của bạn theo Australian Consumer Law (Luật Người tiêu dùng Úc) hoặc bất kỳ luật nào khác không thể bị loại trừ.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, và ngoài các bảo đảm không thể loại trừ, chúng tôi không đưa ra bảo đảm nào khác về tính đầy đủ, chính xác hay phù hợp của thông tin trên website này. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về dịch vụ do phòng khám cung cấp, về nội dung của website bên thứ ba, hay về tổn thất phát sinh do dựa vào thông tin chung trên website này mà không kiểm tra lại với quỹ bảo hiểm hoặc phòng khám — trừ tổn thất do sự cẩu thả của chúng tôi, do chúng tôi vi phạm các Điều khoản này hoặc vi phạm một bảo đảm theo luật định.

12. Quyền riêng tư

Vui lòng xem chính sách quyền riêng tư của chúng tôi để biết cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn.

13. Thay đổi và tình trạng hoạt động của website

Chúng tôi có thể cập nhật, thay đổi hoặc tạm ngừng toàn bộ hay một phần nội dung và tính năng của website bất cứ lúc nào. Chúng tôi cố gắng giữ website hoạt động ổn định, nhưng không bảo đảm website luôn sẵn sàng, không bị gián đoạn hay không có lỗi.

14. Thay đổi các Điều khoản này

Chúng tôi có thể thay đổi các Điều khoản này theo thời gian. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng trên trang này kèm ngày cập nhật lần cuối. Khi bạn tiếp tục sử dụng website sau khi thay đổi có hiệu lực, bạn chấp nhận các Điều khoản đã cập nhật.

15. Luật điều chỉnh

Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật của bang New South Wales, Úc. Bạn và chúng tôi chấp nhận thẩm quyền xét xử không độc quyền của các tòa án bang New South Wales.

16. Liên hệ

DIRHAND PTY LTD (ABN 64 659 390 306)

Email: hello@sibao.com.au

WeChat: Ausaving

Địa chỉ: 457-459 Elizabeth Street, Surry Hills, NSW 2010