1. 弄清楚他們的保單
爸媽是在你的家庭保單裏，還是有自己的保單？包含哪些附加險項目、每年額度多少？可以用保險公司 App 一起查一遍，截圖存下來。
2. 把電子會員卡裝好
很多保險公司 App 有電子會員卡，可以直接在 HICAPS 上用。幫爸媽裝好、登錄好，出門忘帶實體卡也不怕。
3. 找講普通話或粵語的醫生
看病時能用母語説清楚哪裏不舒服，很重要。我們的地圖可以按語言篩選服務商，每家服務商頁面都寫着醫生講什麼語言。
4. 提前問價，避免意外
補牙、牙冠、配漸進眼鏡這類費用較高的項目，先請服務商給一份帶項目代碼的報價，再問保險公司能報多少。
5. 把預約交給我們
你工作忙、爸媽不方便打英文電話？告訴我們想做什麼、住在哪，中文客服幫你們找服務商、約時間，並提前提醒注意事項，全程免費。