常見問題

私人醫療保險分兩部分：住院險（Hospital）和附加險（Extras）。附加險保的是不用住院的項目，比如洗牙、配眼鏡、理療、按摩、中醫針灸。

最準的是保險公司的 App 或會員網站。你也可以用我們的「我的額度」工具估算一下，或者請客服教你查。

大多數是每年 1 月 1 日，也有按保單週年日的，以你的保單為準。

HICAPS 是服務商那裏的刷卡機。看完後刷你的私保卡，能報的部分當場扣掉，你只付差價，不用自己再去申請報銷。

我們的預約服務對你免費。服務商的看診費用照常，由你直接付給服務商。

還沒有。提交的是預約申請，客服會在 1 個工作日內聯繫你確認服務商和時間，確認後才算約好。

可以請客服幫你聯繫，但非合作服務商的信息來自公開資料，可能不是最新的。

絕對不會。任何人以我們的名義問你要保險賬號密碼，都請不要提供。

只給你選擇的服務商，用於安排預約。我們不會賣給保險公司或其他第三方。

微信是很多人習慣的溝通方式，但信息可能由騰訊存儲在澳洲境外。介意的話可以發郵件聯繫我們。