Mga madalas itanong
Tungkol sa Extras cover
Ano ang Extras cover?
May dalawang bahagi ang private health insurance: Hospital at Extras. Sinasagot ng Extras ang mga bagay sa labas ng ospital, tulad ng dental, salamin, physio, massage at acupuncture.
Paano ko malalaman kung magkano pa ang natitira?
Pinakatumpak ang app o member website ng inyong insurer. Puwede rin itong tantiyahin gamit ang aming "Aking Extras" tool, o magpaturo sa amin kung paano ito i-check.
Kailan nagre-reset ang mga limit?
Karaniwan ay tuwing 1 Enero, pero ang ilan ay nagre-reset sa anibersaryo ng inyong policy. Tingnan ang inyong policy.
Ano ang HICAPS?
Ang HICAPS ay ang card machine sa provider. I-swipe ang inyong health fund card pagkatapos ng pagbisita at agad na ibabawas ang rebate, kaya ang gap lang ang babayaran ninyo.
Tungkol sa booking
May bayad ba ang pag-book?
Libre para sa inyo ang aming booking service. Ang karaniwang singil ng provider ay direkta ninyong babayaran sa provider.
Naka-book na ba ang appointment ko pagka-submit ko?
Hindi pa. Nagpadala kayo ng booking request. Kokontakin namin kayo sa loob ng 1 business day para kumpirmahin ang provider at oras.
Puwede ba akong mag-book sa hindi partner na provider?
Puwede ninyo kaming hilinging kontakin sila, pero ang impormasyon tungkol sa mga hindi partner na provider ay galing sa mga pampublikong source at maaaring luma na.
Tungkol sa privacy
Hihingin ba ninyo ang aking member number o password?
Hindi kailanman. Kung may nagpapanggap na kami at humihingi ng login o password ng inyong insurance, huwag itong ibigay.
Sino ang makakatanggap ng aking impormasyon?
Ang provider lamang na pinili ninyo, para maayos ang inyong appointment. Hindi namin ito kailanman ibinebenta sa mga insurer o kaninuman.
Ligtas bang gamitin ang WeChat?
Maraming tao ang mas gusto ang WeChat, pero maaaring maimbak ng Tencent ang inyong impormasyon sa labas ng Australia. Kung ayaw ninyo, mag-email na lang sa amin.
Makipag-ugnayan sa amin