자주 묻는 질문
Extras 보험에 대해
Extras 보험이 뭔가요?
민간 의료보험은 Hospital(병원)과 Extras(추가 보장) 두 부분으로 나뉘어요. Extras는 치과, 안경, 물리치료, 마사지, 침술처럼 병원 밖에서 받는 서비스를 보장해요.
남은 한도는 어떻게 알 수 있나요?
보험사 앱이나 회원 웹사이트가 가장 정확해요. 저희 '내 Extras' 도구로 추정해 보거나, 확인 방법을 알려 달라고 요청하셔도 돼요.
한도는 언제 초기화되나요?
보통 1월 1일이지만, 가입 기념일에 초기화되는 경우도 있어요. 플랜을 확인하세요.
HICAPS가 뭔가요?
HICAPS는 의료기관에 있는 카드 단말기예요. 진료 후 의료보험 카드를 긁으면 환급액이 바로 차감되어 차액(본인 부담금)만 내시면 돼요.
예약에 대해
예약하는 데 비용이 드나요?
예약 서비스는 무료예요. 진료비는 기관의 정상 요금대로 기관에 직접 내시면 돼요.
제출하면 예약이 확정되나요?
아직은 아니에요. 예약 요청을 보내신 거예요. 영업일 기준 1일 이내에 연락드려 기관과 시간을 확정해요.
파트너가 아닌 기관도 예약할 수 있나요?
대신 연락해 달라고 요청하실 수 있어요. 다만 파트너가 아닌 기관의 정보는 공개 자료에서 가져온 것이라 최신이 아닐 수 있어요.
개인정보에 대해
회원번호나 비밀번호를 묻나요?
절대 묻지 않아요. 저희라고 하면서 보험 로그인 정보나 비밀번호를 묻는 사람이 있다면 알려 주지 마세요.
제 정보는 누가 받나요?
예약을 위해 선택하신 기관만 받아요. 보험사나 그 누구에게도 절대 팔지 않아요.
WeChat은 안전한가요?
WeChat을 편하게 여기는 분이 많지만, 정보가 호주 밖에서 Tencent에 의해 저장될 수 있어요. 원하지 않으시면 이메일로 연락해 주세요.
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