よくある質問

民間医療保険は「Hospital（入院）」と「Extras」の2つに分かれています。Extrasは、歯科、眼鏡、理学療法、マッサージ、鍼灸など、病院の外での治療を補償します。

最も正確なのは保険会社のアプリや会員サイトです。当サイトの「マイExtras」ツールで目安を計算したり、確認方法を当社にたずねたりすることもできます。

通常は1月1日ですが、保険の契約更新日にリセットされる場合もあります。ご加入のプランをご確認ください。

HICAPSは施術先に置かれているカード端末です。受診後に保険証（health fund card）を通すと払い戻し額がその場で差し引かれ、差額（自己負担分）だけのお支払いで済みます。

当社の予約サービスはお客様には無料です。施術先の通常の料金は、施術先に直接お支払いください。

まだ確定ではありません。送信したのは予約リクエストです。1営業日以内に当社からご連絡し、施術先と日時を確定します。

当社から連絡するよう依頼することはできますが、提携していない施術先の情報は公開情報に基づいており、古い可能性があります。

決してお聞きしません。当社を名乗る人物から保険のログイン情報やパスワードを求められても、教えないでください。

予約の手配のため、お客様が選んだ施術先にのみお伝えします。保険会社やその他の誰かに売ることは決してありません。

WeChatを好む方は多いですが、お客様の情報はTencent社によりオーストラリア国外に保存されることがあります。気になる方はメールでご連絡ください。