利用規約

1. 提供するもの：情報提供サービス

民間医療保険のExtrasに加入していても、年間の補償枠をどこで使えるのかよくわからない方が多くいらっしゃいます。当社は、次のことをお手伝いする情報提供サービスを提供しています。

・Extrasで一般的に補償されるサービスの種類と、その内容（例：歯科の検診とクリーニング、視力検査と眼鏡、理学療法、栄養士の相談）を理解すること

・Extrasを利用できる施術先を探し、住所、対応言語、HICAPSによるその場での請求に対応しているかなどの詳細を確認すること

・「マイExtras」ツールを使って、今年の補償枠の残りをおおよそ見積もること

・ご依頼に応じて、お問い合わせや予約リクエストを施術先に取り次ぎ、または施術先との連絡をお手伝いすること

当社のサービスは、ユーザーの皆さまには無料です。

2. 当社が行わないこと

当社は保険会社、保険ブローカーまたは保険代理店ではなく、オーストラリア金融サービスライセンス（AFSL）も保有していません。当社は、いかなる保険商品の販売、手配、比較または推奨も行わず、保険や金融商品に関する助言も行いません。また、保険の加入、乗り換え、プランの引き上げ・引き下げまたは解約をおすすめすることも決してありません。当社は、いかなる保険会社とも提携、系列または代理の関係になく、保険会社から報酬を受け取ることもありません。

当社は施術先を比較したり、特定の施術先を推奨したりしません。本ウェブサイト上の施術先情報や掲載の順序は、当社がそのサービスの質を評価・保証するものではありません。どの施術先を選ぶかは、お客様ご自身の判断です。

当社は医療サービス提供者ではなく、医療上の助言、診断または治療は行いません。治療を受けるかどうか、またその方法については、登録された医療従事者にご相談ください。

当社は緊急サービスを提供していません。緊急の場合は、すぐに000に電話してください。

3. 一般的な情報であり、専門的な助言ではありません

本ウェブサイトおよび当社サポートチームによる内容は一般的な情報です。お客様個人の事情、ニーズまたは保険契約の条件を考慮したものではなく、医療、保険、金融または法律上の助言ではありません。

判断を行う前に、補償内容、待機期間、年間上限額および給付額は保険会社に、サービス内容と料金は施術先に、それぞれご確認ください。

4. 見積もりと情報の正確性

本ウェブサイト上の料金、給付額および上限額の計算は、公開情報と一般的な事例に基づく目安であり、見積書や約束ではありません。実際の給付額はお客様の保険契約に基づき保険会社が決定し、実際の料金は施術先の見積もりによって決まります。

施術先の情報（住所、営業時間、対応言語、HICAPS、Ahpra登録番号など）は、公開情報または施術先自身から得たものであり、変更されたり古くなったりしている場合があります。当社は正確性を保つよう合理的な注意を払いますが、その完全性、正確性または最新性を保証するものではありません。誤りを見つけた場合はお知らせください。施術先も、掲載情報の訂正または削除を当社に依頼できます。

5. 施術先は独立した事業者です

本ウェブサイトに掲載されている施術先は独立した事業者であり、当社の従業員や代理人ではありません。医療および関連サービスは施術先が提供し、サービスの質、資格、料金、キャンセルポリシーおよびプライバシーの取り扱いについては施術先が責任を負います。

サービスを受ける際の契約関係はお客様と施術先との間にあり、当社はその当事者ではありません。施術者の登録状況は、Ahpraのウェブサイト（www.ahpra.gov.au）でご自身で確認できます。

6. 提携施術先と当社の収益

当社の収入は提携施術先からいただいています。お客様が当社を通じて提携施術先に連絡し、受診された場合、その施術先が当社にサービス料を支払います。これにより、施術先がお客様に請求する料金が増えたり、保険の給付に影響したりすることはありません。

提携施術先は一覧の上位に表示され、必ず「提携施術先」と表示されます。掲載の並び順については、地図ページの「並び順について」で説明しています。この順序は商業上の取り決めを反映したものであり、施術先の推奨や比較ではありません。

7. お問い合わせと予約リクエスト

本ウェブサイトから送信されたものはお問い合わせまたは予約リクエストであり、確定した予約ではありません。当社はリクエストを施術先に取り次ぎ、お客様にご連絡しますが、施術先に空きがあること、または施術先が予約を受け付けることを保証するものではありません。予約は施術先が確定した時点で成立します。

当社のプライバシーポリシーに従い、施術先には、お客様と連絡を取るために必要な情報のみを提供します。

8. お客様の責任

お客様は、真実かつ正確な情報を提供することに同意します。他の方（例：ご両親やお子さん）に代わってお問い合わせいただく場合、お客様はその方の同意を得ていること、またはその方のために行動する権限を有することを確認したものとします。

お客様は、本ウェブサイトを違法に、虚偽の目的で、または他人への嫌がらせのために使用してはなりません。これには、虚偽のお問い合わせの送信、他人へのなりすまし、ボットや自動化ツールによるウェブサイトのデータ収集（スクレイピング）、ウェブサイトの運営の妨害、セキュリティ対策の回避が含まれます。

9. 知的財産

本ウェブサイト上の文章、デザイン、画像、ツールおよびデータの編集物は、当社または当社のライセンサーに帰属します。お客様は、個人的かつ非商業的な目的で、本ウェブサイトの内容を閲覧および共有することができます。当社の書面による同意なく、複製、転載または商業的に利用することはできません。

本ウェブサイトで言及している保険会社、HICAPS、Ahpraその他の第三者の名称および商標は、それぞれの権利者に帰属し、識別のためにのみ使用しています。これらの使用は、提携、協力関係または推薦を意味するものではありません。

10. 第三者のウェブサイトおよびサービス

本ウェブサイトには、第三者のウェブサイトやサービス（Ahpra、保険会社のウェブサイト、地図サービス、WeChatなど）へのリンクが含まれる場合があります。これらは第三者が独自の利用規約およびプライバシーポリシーに基づいて運営しており、当社はその内容や運用について責任を負いません。

11. オーストラリア消費者法と責任

本規約のいかなる規定も、オーストラリア消費者法（Australian Consumer Law）その他の法律に基づきお客様が有する、排除することのできない権利または救済を排除、制限または変更するものではありません。

法律で認められる範囲において、また排除できない保証を除き、当社は本ウェブサイト上の情報の完全性、正確性または適合性について、その他いかなる保証も行いません。当社は、施術先が提供するサービス、第三者のウェブサイトの内容、または保険会社や施術先に確認することなく本ウェブサイト上の一般的な情報に依拠したことにより生じた損失について、責任を負いません。ただし、当社の過失、当社による本規約の違反、または当社による法定保証の違反によって生じた損失については、この限りではありません。

12. プライバシー

当社によるお客様の個人情報の取り扱いについては、プライバシーポリシーをご覧ください。

13. ウェブサイトの変更と提供状況

当社は、いつでもウェブサイトの内容や機能の全部または一部を更新、変更または停止することがあります。当社はウェブサイトが円滑に動作するよう努めますが、常に利用可能であること、中断がないこと、または誤りがないことを保証するものではありません。

14. 本規約の変更

当社は、本規約を随時変更することがあります。更新後の規約は、最終更新日とともに本ページに掲載します。変更の効力発生後もウェブサイトの利用を続けた場合、お客様は更新後の規約に同意したものとみなされます。

15. 準拠法

本規約は、オーストラリア・ニューサウスウェールズ州の法律に準拠します。お客様および当社は、ニューサウスウェールズ州の裁判所の非専属的管轄に服するものとします。

16. お問い合わせ

DIRHAND PTY LTD（ABN 64 659 390 306）

メール：hello@sibao.com.au

WeChat：Ausaving

所在地：457-459 Elizabeth Street, Surry Hills, NSW 2010