私たちについて
ExtrasMateはDIRHAND PTY LTD（ABN 64 659 390 306）が運営しています。民間医療保険のExtrasに関する一般的な情報を提供し、施術先への連絡や予約の手配をお手伝いします。当社は医療保険会社、保険ブローカー、保険代理店ではありません。いかなる保険商品の販売・手配・比較・推奨も行わず、保険の加入・変更・解約をおすすめすることもありません。
保険会社との関係はありません
当社は、いかなる民間医療保険会社およびその関連ブランドとも、提携・系列・代理・推薦の関係はなく、保険会社から手数料その他の報酬も受け取っていません。保険会社名、HICAPSその他の第三者の名称・商標は識別のためにのみ使用しており、それぞれの権利者に帰属します。これらの使用は、提携や推薦を意味するものではありません。
一般的な情報です
本ウェブサイトの内容は一般的な情報にすぎません。お客様個人の事情を考慮したものではなく、医療・保険・金融・法律上の助言ではありません。料金、払い戻し額、上限額はすべて目安であり、施術先の見積もりと保険会社の確認が優先されます。治療を受けるかどうか、またその方法については、登録された医療専門職にご相談ください。
施術先と当社の収益について
医療および関連サービスは独立した施術先が提供し、提供するサービスについては各施術先が責任を負います。提携施術先は、当社が手配した予約の受診後に当社へサービス料を支払います。提携施術先には本ウェブサイト上で必ず「提携施術先」と表示しています。これにより、施術先がお客様に請求する料金が変わることはありません。
プライバシーについて
当社は、1988年プライバシー法（Privacy Act 1988 (Cth)）およびオーストラリアのプライバシー原則（APPs）に従って、お客様の個人情報を収集・利用・保護します。健康に関する情報は「センシティブ情報」にあたるため、お客様の同意を得たうえで、予約の手配に必要な範囲でのみ収集・利用します。個人情報を売却することは決してありません。WeChatでご連絡いただいた場合、お客様の情報はTencent社によりオーストラリア国外に保存されることがあります。ご自身の情報の開示や訂正はいつでも請求できます。当社の取り扱いにご不満がある場合は、まず当社にご連絡ください。オーストラリア情報コミッショナー事務局（OAIC）に苦情を申し立てることもできます。
プライバシーポリシーを読む緊急時
本ウェブサイトおよび当社スタッフは、救急医療サービスを提供していません。緊急の場合は、すぐに000に電話してください。
